改变晨会形式 提高工作效能

    小贷公司面对的客户大都是中、小微型企业的老板,他们文化水平高低不等,层次各不相同,要想在座谈调查中真正了解他们,就必须有较强的语言表达能力和沟通能力,因此为了不断提升这方面的能力,梁总提议晨会上每个人轮流讲解小故事,以折射出大道理,更好的提高工作效能。

    记得有一次在分享中张泽鹏讲解了一个“眼见不一定为实”的故事:有一次孔子和弟子们忍饥挨饿,七天没有吃到米饭,颜回在外面找到一些米,拿回去煮饭,在米饭快熟的时候,孔子偶然看到颜回掀起锅盖,抓了一把米饭往嘴里塞,但是颜回说不是那样的,孔子叹息道:有些时候,即使是亲眼看到的,也未必就是正确的,凡事应当从多种角度去分析、认识,不要过于主观地去“我认为”、“我觉得”,这样最容易造成误会。这个故事告诉我们,在做业务时即使实地调查,也不能完全相信,应该静下心来思考,并具有分析判断的能力,才能把控业务风险。
    还有一次申进芳则给大家讲了“不过一碗饭”的故事。两个工作不如意的年轻人想辞掉工作,他们一起拜望师父,师父闭着眼睛,吐出五个字“不过一碗饭”。回到公司,一个人就递上辞呈,回家种田,另一个则没动。转眼十年过去,回家种田的成了专家,留在公司的荣升为经理。有天两人再次遇到,各说对师父五个字的理解,都有道理,于是两人又同去拜望师父,师父闭着眼睛,隔半天说出五个字“不过一念间”。其实,两个年轻人心中早已有了答案,他们只是还没有下定最后的决心。师父的一句话,给了他们信心,坚定了他们的信念,因此才有了二人的选择。很多时候,我们需要的并不是一个确定的答案,而是别人的认同,从而给我们增加信心而已。
    通过这样的晨会形式,小贷公司的各位同事无论是在晨会的发言中还是与客户沟通的过程中,较以往都有了明显的提升,如王垚在大家的印象中是比较腼腆的,通过一段时间的锻炼,在晨会、晨操上,他都能够积极站出来表现自己。总体来说不仅进一步提升了小贷公司同事们的语言表达能力,而且帮助他们得到了成长和锻炼。
小贷公司:申进芳